FAQ zu Versand und Einfuhrzöllen
Alles darüber, wie MODULO DECOR Möbel bis vor Ihre Haustür liefert: Lieferzeiten, welche Regionen kostenlosen Versand erhalten und wer die Einfuhrabgaben bezahlt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden aus China. Eine typische Bestellung gliedert sich so:
- Bestellvorbereitung: 1–2 Wochen
- Seefracht: 3–4 Wochen
- Letzte Meile: 1–2 Wochen
Insgesamt: etwa 5–8 Wochen. Möbel sind sperrig - sie werden auf dem Seeweg und nicht per Luftfracht transportiert. Wenn Sie die Möbel bis zu einem bestimmten Termin benötigen (zum Einzug oder wenn Gäste kommen), bestellen Sie mindestens 2 Monate im Voraus.
In welche Länder/Regionen liefern wir kostenlos?
Der kostenlose Versand ist im Produktpreis für folgende Länder und Regionen enthalten:
- Europa (28 Länder): Österreich, Belgien, Bulgarien, Deutschland, Dänemark, Spanien, Finnland, Frankreich, Vereinigtes Königreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Russland, Schweden, Schweiz, Tschechien, Slowakei, Rumänien, Kroatien, Slowenien, Estland, Litauen
- Nordamerika: Vereinigte Staaten, Kanada, Mexiko
- Australien
- Asien: Japan, Südkorea, Singapur, Thailand, die Philippinen, Indien und die meisten anderen asiatischen Länder
Südamerika und alle anderen Regionen: Die Versandkosten richten sich nach den tatsächlichen Logistikkosten. Teilen Sie uns vor der Bestellung Ihr Land und Ihre Postleitzahl mit, dann bestätigen wir Ihnen die genauen Versandkosten - keine Überraschungen.
Muss ich Einfuhrabgaben oder Zollgebühren zahlen?
Nein. MODULO DECOR versendet in alle Länder, die wir beliefern, DDP (geliefert verzollt). Das bedeutet, dass wir die Einfuhrabgaben und Steuern übernehmen - der Preis, den Sie beim Bezahlen entrichten, ist der Endpreis, und bei der Lieferung werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.
Viele Möbelanbieter überlassen die Zollgebühren den Käufern. Dadurch können bei der Lieferung unerwartet 10–30 % hinzukommen. Das machen wir nicht.
Wie hoch sind die Versandkosten, wenn meine Region nicht auf der Liste für kostenlosen Versand steht?
Das hängt von den tatsächlichen Frachtkosten zu Ihrem Standort ab. Kontaktieren Sie uns mit Ihrem Land und Ihrer Postleitzahl - per Instagram-DM unter @modulodecor.apartment oder per E-Mail an fangzhaokang@gmail.com - und wir erstellen Ihnen vor der Bestellung ein genaues Angebot. Ihnen werden niemals Versandkosten berechnet, denen Sie nicht zugestimmt haben.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Da der größte Teil der Strecke per Seefracht zurückgelegt wird, werden die Sendungsverfolgungsdaten schrittweise aktualisiert - machen Sie sich keine Sorgen, wenn sich während des Transports ein paar Wochen lang scheinbar nichts tut; das ist beim Seetransport normal.
Was ist, wenn meine Möbel beschädigt ankommen?
Melden Sie den Schaden innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit Fotos, und wir kümmern uns darum. Andere Qualitätsmängel können Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung melden. Die vollständigen Bedingungen finden Sie auf unserer Seite Rückgabe und Umtausch von Möbeln.
Bieten Sie Nachnahme an?
Nein - die Zahlung wird online beim Bezahlvorgang abgeschlossen. Wir akzeptieren die dort angezeigten Zahlungsmethoden.